Клиент

Транспортная компания «ПЭК»

Экспертиза

Проектирование, дизайн, разработка и развитие сайта, сложная интеграция с внутренними корпоративными системами

Дата запуска

август 2016

pecom.ru

Транспортная компания «ПЭК» пользуется известностью на рынке транспортно-экспедиционных услуг благодаря минимальным срокам доставки груза, широкой филиальной сети, высокому уровню сервиса и оптимальной ценовой политике. Созданная в 2001 году, на сегодняшний день Компания «ПЭК» доставляет грузы по всей территории РФ (включая Крым) и территории Казахстана посредством авто- и авиатранспорта. С 2014 года также выполняет доставку грузов из Китая.

В зону обслуживания Компании «ПЭК» входят около 100 000 населенных пунктов.

Задача — сделать понятный и удобный ресурс для корпоративных и частных клиентов.

Аналитика

На старте работ мы проанализировали информацию, полученную от клиента, а также данные счетчиков сайта, чтобы определить основные параметры проекта.

Характеристики целевой аудитории

Наиболее востребованные разделы и сервисы на сайте

Устройства и браузеры, с которых заходят на сайт

Пользовательские сценарии — успешное/неуспешное прохождение.

Мы изучили структуру и навигацию на сайте, главную и ключевые внутренние страницы, протестировали удобство использования веб-форм. Провели анализ сайтов конкурентов, отметили удачные решения и сервисы.

Проектирование

На старте работ мы проанализировали информацию, полученную от клиента, а также данные счетчиков сайта, чтобы определить основные параметры проекта.

На основе результатов анализа мы подготовили прототип сайта.

Разделили аудиторию на корпоративных и частных клиентов, спроектировали структуру сайта таким образом, чтобы представитель каждого из сегментов мог удобно и быстро решать свои задачи. Мы разместили в основном меню самые востребованные разделы, а на главной странице дали пользователям возможность сразу рассчитать стоимость доставки груза и отследить статус заявки. Это самые используемые сервисы среди клиентов ПЭК.

Для сайта мы разработали сервисы, интегрированные по API с внутренними системами автоматизации компании: заявка на перевозку, калькулятор, проверка статуса груза.

Из-за особенностей работы внутренней системы автоматизации клиента нам приходилось разрабатывать новые сервисы на базе предыдущих. И это усложняло нам задачу. Не было подробной документации по взаимодействию внутренней корпоративной системы и сервисов сайта, работа строилась на базе гипотез наших специалистов, а документация создавалась с нуля. Для отладки мы разработали более 30 основных тест-кейсов.

Личный кабинет

Регистрация в личном кабинете теперь мгновенная и не требует заключения дополнительного соглашения. Зарегистрированные пользователи имеют доступ к истории своих заявок и могут использовать ранее оформленные заявки как образец. 

Решение для интернет-магазинов

«ПЭК» сотрудничает с большим количеством интернет-магазинов, размещающих на своих площадках калькуляторы грузоперевозок. Мы подготовили стилизованные iframe-калькуляторы, которые можно легко добавлять на любые сайты.

API для корпоративных клиентов

Для интеграции функций личного кабинета с собственной информационной системой (интернет-магазином, 1С: Предприятие и т. п.) для корпоративных клиентов доступен API. С его помощью можно в автоматическом режиме узнавать статус грузов, оформлять заявки, получать список грузов за период.

Сайт HR-департамента

В компании ПЭК более 8000 сотрудников, она активно продвигает свой HR-бренда и корпоративные ценности. Для привлечения и работы с соискателями мы создали отдельный сайт, посвященный карьере в компании и ее корпоративной культуре.

Технологии и интеграции

Команда

Ксения Иншакова
Менеджер проекта

Андрей Капитанов
Специалист 1С-Битрикс

Мария Бондаренко
Дизайнер

Владимир Крылов
Frontend разработчик

Роман Спирин
Backend разработчик

Павел Ситкин
QA-специалист

Общий результат

Создан детальный отчет по аналитике посетителей и пользовательских сценариев

Разработан интернет-ресурс с удобными инструментами для корпоративных и частных клиентов

Налажено взаимодействие по API для корпоративных клиентов

Общий срок проекта 1,5 месяца

Узнайте цену и сроки проекта
в течении часа

Опишите основную задачу, цели проекта и специалисты EZTec рассчитают проектную смету с возможными вариантами реализации

Узнайте цену и сроки
проекта в течении часа

Опишите основную задачу, цели проекта и специалисты EZTec рассчитают проектную смету, предложив возможные варианты реализации со всеми их выгодами